Fujitsu Siemens Computers
We make sure.
.com.tr
ANA SAYFAARAMAİRTİBATÜLKELERSİTE HARİTASI
HAKKIMIZDAÜRÜNLERHİZMET & DESTEKBASIN & HABERLERİŞ ORTAKLARI


garanti
sürücüler
kullanım kılavuzları
dizüstü bilgisayarlar
consumer pc
çağrı merkezi
talk2 forum
chatdestek
webdestek
Yerinde Garanti
Garanti süresi içerisinde arızalanan ürüne, müdahale Fujitsu Siemens Computers Yetkili Teknik Servisi elemanları tarafından müşteri yerinde yapılır. Servis talebinin müşteri tarafından bilidirilmesinin ardından ilk müdahale telefonla yapılır ve arızanın giderilmesine çalışılır. Mümkün olan durumlarda arızaya modem ile uzaktan müdahale edilir. Uzaktan müdahale ile giderilemeyen arızalara yerinde müdahale edilir. Yerinde müdahale ile problem giderilemezse ilgili donanım Fujitsu Siemens Computers Yetkili Teknik Servisi'ne alınır ve onarımın ardından tekrar yerinde kurulur.

Bu hizmet, İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Bursa, Antalya, Aydın, Samsun, Konya, Kayseri, Diyarbakır, Erzurum, Trabzon'daki Fujitsu Siemens Computers Yetkili Teknik Servislerince verilir.

Intel tabanlı sunucular için yerinde garanti bütün Türkiye genelinde uygulanır.

Yerinde garanti kapsamında verilen hizmetlerde garanti süresi boyunca müşteriden malzeme, işçilik ve yol için herhangi bir ücret talep edilmez.

Servis Merkezinde Garanti
Garanti süresi içerisinde arızalanan ürün, müşteri tarafından Fujitsu Siemens Computers Yetkili Teknik Servisi'ne teslim edilir ve onarıldıktan sonra müşteri tarafından Teknik Servis'ten teslim alınır. Müşteri tarafından talep edilmesi durumunda, masraflar ve riskler müşteriye ait olması koşuluyla onarılan birim(ler) kargo ile istenen adrese gönderilebilir.

Bu hizmet, İstanbul, Ankara ve İzmir'deki Bring-in merkezlerinde verilir.

Bring-in kapsamında verilen hizmetlerde garanti süresi boyunca müşteriden malzeme ve işçilik için herhangi bir ücret talep edilmez.

Sadece Yedek Parça Garantisi
Garanti süresi içerisinde arızalanan ürün için gereken yedek parça Fujitsu Siemens Computers Yetkili Teknik Servisi tarafından arızalı parça alındıktan sonra sağlanır ve müşteri tarafından Teknik Servis'ten teslim alınır. İstanbul dışındaki müşterilerimiz için, talep edilmesi durumunda, birim(ler) kargo ile istenen adrese gönderilebilir. Müşteri arızalı parçayı Teknik Servis'in değiştirmesini isterse işçilik ücreti faturalanır.

Bu hizmet, hafta içi çalışma günleri ve saatleri içinde ( Pazartesi - Cuma 09:00 - 17:00 , bayram ve tatil günleri dışında) adresi aşağıda verilmiş olan İstanbul Fujitsu Siemens Computers Merkez Teknik Servisinde verilir.

Sadece Yedek Parça kapsamında verilen hizmetlerde garanti süresi boyunca müşteriden malzeme için herhangi bir ücret talep edilmez.



© 1999-2005 Fujitsu Siemens Computers. Bütün hakları saklıdır. Gizlilik Politikası